中國信保出臺十項措施 強化疫情防控期間支持保障服務
自新冠肺炎疫情發生以來，中國出口信用保險公司（以下簡稱“中國信保”）堅決貫徹習近平總書記系列重要指示和重要講話精神，以及黨中央、國務院的決策部署和上級有關部門要求，進一步提高政治站位，強化政策性服務，迅速制定出臺十項專門措施，支持保障疫情防控和實體經濟發展。
一是全力支持保障疫情防控物資進口。疫情發生后，全國多家藥企及外貿企業利用其海外市場網絡迅速開展醫用口罩、防護服、醫療設備等緊缺物資進口。但由于時間緊、物資缺，國外賣方大多要求企業先行支付大額預付款。為服務國家疫情防控大局，解決企業后顧之憂，中國信保緊急出臺進口預付款保險專項政策，針對疫情防控物資的進口需求,下放承保權限、放寬承保條件、簡化承保流程、提高審批效率。截至2月7日，中國信保出具防疫物資進口預付款保險保單49張，承保金額超過1000萬美元，幫助天津、江蘇、浙江、廣東等21個省市的醫藥進口企業從國外及時采購了防疫物資，目前多批物資已啟程發往或到達國內。
二是建立受疫情影響客戶業務需求的快速反應機制。主動了解客戶需求，提前部署應對疫情相關工作；向被保險人發送《中國出口信用保險公司有關疫情防控工作告知書》，公布業務受理、線上線下聯系以及專項服務措施；提高承保效率，適當提高對訂單被取消等風險的保障；密切跟蹤在手和已保項目執行情況，與企業、銀行共同研究制定應急預案，保障海外利益。
三是加大對受疫情影響出口企業的支持力度。對人民銀行會同發展改革委、工業和信息化部認定并實施名單制管理的重要生活物資的骨干企業以及小微企業，適當降低保險費率和資信調查相關費用；對受疫情影響未及時繳納保費的出口企業，在定損核賠時可結合實際情況予以酌情處理。
四是強化對小微企業的服務支持。建立受疫情影響小微企業理賠服務機制，簡化報損、索賠程序，盡力保障小微企業的資金鏈穩定；主動加強與地方政府、商務部門的溝通聯系，做好受疫情影響地區小微企業風險保障和服務工作；加強與金融同業合作，推廣“信保貸”等線上小微企業保單融資專屬產品，對小微企業加強融資便利支持。
五是開辟理賠服務綠色通道。優先處理受疫情影響出口企業的出險理賠，簡化程序，在貿易真實的情況下適當放寬理賠條件。2月3日，中國信保在了解到上海某小微企業遭遇海外買方拖欠貨款情況的24小時內，向企業支付賠款3.5萬美元，幫助企業緩解資金流轉壓力，支持企業提前復工，為江浙滬地區供應鮮貨，保障疫情期間居民生活。
六是強化疫情防控相關資信服務。建立疫情相關資信業務綠色通道，優先受理、加急辦理；開展全球醫療物資海外供應商名錄專項調查，免費向各級政府部門提供了5600余家中國生產企業/供應商信息，及全球39個國家和地區的5800余家供應商信息；加大對國內行業受疫情影響分析等方面的研究力度，向社會公布了多期《疫情防控行業研究專報》。
七是加強信息技術支持。增加官方微信公眾號疫情期間在線客服，提升400統一客服平臺效率，為客戶提供便捷服務；信保通系統、信保通移動版、EDI數據對接服務、小微企業微信服務號，7*24小時滿足客戶業務辦理需求；提供信保通開戶、數字證書辦理快捷通道服務。
八是切實通過多種金融工具提供資金支持。積極參與地方政府債投資，支持受疫情影響較大地方的經濟建設；以債券、股票、股權和債權等多種方式，切實服務受疫情影響企業的融資需求，尤其是密切關注和支持受疫情影響較大的的行業的融資需求；研究探索創新模式重點支持出口民營企業的融資需要。
九是為出口企業提供專業風險管理支持。針對世衛組織宣布新冠疫情構成國際關注的突發公共衛生事件，加強國外政府對進口貿易、海外項目執行等方面新的政策規定的信息搜集，定期發布信息和操作建議，及時向客戶提示風險；加強相關法律風險研判，出臺法律指引，引導客戶加強法律應對；指導企業排查在手訂單、關注履約風險、留存必要證據，保護理賠、追償權益。
十是建立業務運行監控和政策協調特事特辦機制。強化與疫情相關的業務運行監控和研判，對湖北等受疫情影響嚴重地區的業務需求，快速響應、高效處理，統籌協調及時提出解決方案。
此外，為充分了解疫情對企業生產及運營帶來的影響，受商務部委托，中國信保正通過微信公眾號開展“疫情期間出口企業運營情況調查”，內容涵蓋訂單出口情況、經營生產情況、海外項目情況、所需支持保障等四大方面。問卷填寫通道將于2月12日關閉，屆時中國信保將根據問卷調查結果分析評估有關情況，為有關政府部門研究制定相關政策提供支持。