小微出口企業(yè)“快保快賠”案例一則
前言：作為政策性保險公司，中國出口信用保險公司（以下簡稱中國信保）認真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于促進小微企業(yè)發(fā)展的各項政策措施，充分發(fā)揮信用保險服務(wù)小微企業(yè)的獨特作用，2016年中國信保服務(wù)小微企業(yè)突破5萬家，全國覆蓋率達到21.3%，為小微企業(yè)出口收匯保駕護航。同時，通過政企聯(lián)動，模式創(chuàng)新，為廣大中小微企業(yè)投保出口信用保險提供政策性保障平臺之余，致力于簡化理賠流程，為符合條件的中小微企業(yè)開啟“簡保快賠”的綠色通道，實現(xiàn)企業(yè)損失的快速賠償。
一、突如其來的買方破產(chǎn)
2017年3月3日凌晨，東莞虎門鎮(zhèn)某出口企業(yè)A突然收到韓國買方B發(fā)來的申請破產(chǎn)重組的通知。看到這份文件，企業(yè)老板深感驚愕，他們與買方B在廣交會初識后交易多年，一直以來付款情況良好，從未想過B會突然破產(chǎn)。更為重要的是，2016年12月向買方出口的2批價值約12萬美元的貨款至今仍未到期，買方突然破產(chǎn)且表示無法支付供應(yīng)商貨款，對規(guī)模不大，目前正處于發(fā)展起步期的企業(yè)A來說，不是一筆小的損失。
在通過各方面渠道了解到買家情況已不可反轉(zhuǎn)的情況下，企業(yè)老板忽然想起2016年12月在商務(wù)局的召集下，企業(yè)通過中國信保小微企業(yè)集中投保平臺投保了小微信保易產(chǎn)品，此后還參加了中國信保組織的小微企業(yè)專項培訓(xùn)，依稀記得此種買方破產(chǎn)的情況屬于保單的保障范圍，于是迅速聯(lián)系了中國信保東莞辦事處，并于3月7日正式向中國信保提起索賠。
二、及時快速的理賠
中國信保在了解到具體案情以后，立即啟動小微企業(yè)理賠綠色通道，一方面立案并指導(dǎo)企業(yè)整理相關(guān)貿(mào)易單證進行索賠，另一方面立刻委托海外律師渠道進行案件勘查。通過海外勘察確定買家已申請破產(chǎn)保護后，中國信保積極協(xié)助A出口企業(yè)在兩周內(nèi)完成了海外債權(quán)登記的手續(xù)，實現(xiàn)了債權(quán)確立這一關(guān)鍵理賠程序。同時，A出口企業(yè)3月底補充了所需的理賠材料，4月5日中國信保完成了案件審理，并認定該案件屬于保險責(zé)任，按保單約定賠付約47.6萬人民幣，隨后中國信保向A企業(yè)發(fā)送了賠付通知，彌補了企業(yè)的損失。前后歷時不足一個月，境外追償程序同時進行。
三、啟示
1、了解出口信用保險，留意投保政策
出口信用保險能有效增強出口企業(yè)信息，幫助企業(yè)辨別買方風(fēng)險，搶抓訂單，減少壞賬損失。小微出口企業(yè)一般抗風(fēng)險能力相對較弱，因此各級政府相繼出臺了支持小微企業(yè)投保出口信用保險的專項政策，與中國信保搭建了小微出口企業(yè)集中投保平臺，中國信保也開發(fā)了符合小微企業(yè)特點的信用保險產(chǎn)品，如小微信保易等，通過標(biāo)準(zhǔn)定價，政府資助，統(tǒng)一賠償上限等方式，降低了企業(yè)投保的成本，大量簡化了投保流程。以東莞為例，小微企業(yè)只需5分鐘就能辦理好投保手續(xù)，同時，理賠程序也大為簡化。A出口企業(yè)就是在2016年底集中辦了了投保，享受了這一政策紅利。提示企業(yè)對地方政府政策應(yīng)予以關(guān)注，積極參加政府與中國信保舉辦的政策宣講會。
2、提升風(fēng)險意識，做好風(fēng)控措施
買方的信用狀況是實時變化的，能否及時付款受到多方面因素的影響，老客戶和大客戶并非一定就是好客戶，發(fā)達國家的買方信用風(fēng)險也并非一定低，建議小微企業(yè)及時關(guān)注買方所在國別，行業(yè)及買方的經(jīng)營情況變化等，遇到相關(guān)問題及時在政策保單規(guī)定時限內(nèi)通知中國信保工作人員。
另一方面國際貿(mào)易中，小微企業(yè)需要注意規(guī)范貿(mào)易流程，保留貿(mào)易單證和買賣雙方往來函件，以便在出現(xiàn)收款問題之后能有效主張對買方的債權(quán)，切實保護好自身權(quán)益。
（作者：中國出口信用保險公司廣東分公司）
