買(mǎi)家欠款怎么辦？信保追償顯擔(dān)當(dāng)
一、案情介紹
A企業(yè)是廣東一家主營(yíng)包裝機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)及銷(xiāo)售的小微企業(yè)，該企業(yè)和歐洲買(mǎi)方B簽訂了銷(xiāo)售合同，雙方約定了預(yù)付款，就尾款部分約定賒銷(xiāo)賬期為6個(gè)月。收到預(yù)付款后，A企業(yè)向買(mǎi)方B出運(yùn)了一批貨物，在應(yīng)付款日到期后，買(mǎi)方B卻遲遲不付部分尾款。A企業(yè)多次通過(guò)郵件和電話(huà)催收，鍥而不舍追了一年多，還是無(wú)果。
束手無(wú)策之際，A企業(yè)想到之前曾申領(lǐng)過(guò)中國(guó)信保《短期出口信用保險(xiǎn)中小企業(yè)綜合保險(xiǎn)保險(xiǎn)單（小微企業(yè)適用）》（簡(jiǎn)稱(chēng)“小微企業(yè)信保易保單”），便試著聯(lián)系中國(guó)信保廣東分公司工作人員尋求幫助。
在了解索賠流程及需要的索賠資料后，A企業(yè)于2022年5月向中國(guó)信保廣東分公司提交了索賠申請(qǐng)并委托協(xié)助追討。
二、案件處理
買(mǎi)方異議 然無(wú)實(shí)據(jù)
收到A企業(yè)的申請(qǐng)后，中國(guó)信保廣東分公司立即對(duì)案件進(jìn)行了審理和評(píng)估，并委托海外渠道介入調(diào)查追討。
渠道律師向買(mǎi)方B發(fā)送催討函后，買(mǎi)方B反饋：該筆貿(mào)易的實(shí)際發(fā)票金額遠(yuǎn)低于A企業(yè)提供的發(fā)票金額；按照實(shí)際發(fā)票金額，在扣除買(mǎi)方已付款金額后，就剩余欠款，雙方也已達(dá)成抵扣約定，目前買(mǎi)方對(duì)A企業(yè)無(wú)任何欠款。對(duì)此，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，該怎么辦呢？
中國(guó)信保廣東分公司先梳理了買(mǎi)賣(mài)雙方提供的證據(jù)材料。就買(mǎi)方B的上訴主張，A企業(yè)表示買(mǎi)方所述不實(shí)。A企業(yè)提供了雙方簽字蓋章的銷(xiāo)售合同及商業(yè)發(fā)票，合同及發(fā)票金額與A主張的債務(wù)金額一致；而買(mǎi)方B提供的發(fā)票并無(wú)A企業(yè)的蓋章，也未能提供雙方曾確認(rèn)過(guò)該發(fā)票文件的書(shū)面溝通記錄。另外，買(mǎi)方B也未能提供A企業(yè)曾同意抵扣或折讓的書(shū)面材料。買(mǎi)方B現(xiàn)有證據(jù)不足以支撐其主張。
信保施壓 成功回款
在此基礎(chǔ)上，中國(guó)信保廣東分公司要求追償渠道繼續(xù)跟進(jìn)，并建議通過(guò)三方會(huì)談，盡快協(xié)商解決。經(jīng)過(guò)溝通會(huì)談時(shí)間及地點(diǎn)，最終A企業(yè)、買(mǎi)方B以及信保委托的渠道律師，在買(mǎi)方所在工廠(chǎng)進(jìn)行了面對(duì)面溝通協(xié)商。
買(mǎi)方B得知渠道律師是代表中國(guó)信保向其追討，一方面自知其證據(jù)不足，另一方面也擔(dān)心拖欠影響其在中國(guó)信保的信用狀況，進(jìn)而影響其與中國(guó)其他供應(yīng)商的貿(mào)易合作，買(mǎi)方B最終放棄異議，全額認(rèn)債。在渠道律師的見(jiàn)證下，買(mǎi)方B最終就欠款金額簽署了書(shū)面還款協(xié)議。
中國(guó)信保廣東分公司根據(jù)本案貿(mào)易單證及海外調(diào)查結(jié)果，按照保單約定，結(jié)合A企業(yè)的保險(xiǎn)義務(wù)履行情況，對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失進(jìn)行了賠付，先行緩解了出口企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。在案件賠付后，中國(guó)信保廣東分公司緊密跟進(jìn)買(mǎi)方B對(duì)還款協(xié)議的執(zhí)行情況，力求追回全部欠款，最大限度降低出口企業(yè)及中國(guó)信保的實(shí)際損失。
三、案件啟示
根據(jù)中國(guó)信保《短期出口信用保險(xiǎn)中小企業(yè)綜合保險(xiǎn)條款（小微企業(yè)適用2016 版）》的相關(guān)約定，貿(mào)易糾紛是指買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生的，足以影響小微企業(yè)對(duì)國(guó)外買(mǎi)方確立并實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款債權(quán)的一切爭(zhēng)議。在國(guó)際貿(mào)易中，小微企業(yè)在遇到貿(mào)易糾紛時(shí)，該如何處理呢？中國(guó)信保總結(jié)了如下風(fēng)控措施，供小微企業(yè)在貿(mào)易實(shí)踐中參考適用：
1.遇到買(mǎi)方對(duì)債務(wù)金額提出異議，小微企業(yè)先不要慌張，應(yīng)先要求買(mǎi)方就其異議提供書(shū)面證據(jù)材料，再根據(jù)證據(jù)材料，分析買(mǎi)方異議是否有理有據(jù)。如買(mǎi)方異議無(wú)合同及法律依據(jù)，出口企業(yè)應(yīng)以書(shū)面方式，向買(mǎi)方明確其證據(jù)不足、異議不成立，并要求買(mǎi)方按全額支付貨款。
2.如小微企業(yè)自身確實(shí)存在一定履約瑕疵，可嘗試先行與買(mǎi)方協(xié)商解決糾紛。小微企業(yè)在談判過(guò)程中，應(yīng)做到知己知彼，在準(zhǔn)確甄別買(mǎi)方提出糾紛原因的基礎(chǔ)上，對(duì)癥下藥，爭(zhēng)取談判主動(dòng)權(quán)，不要盲目應(yīng)允買(mǎi)方的反索賠要求。在買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商達(dá)成一致前，小微企業(yè)如已投保，應(yīng)事先將擬達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容書(shū)面通知中國(guó)信保，以便中國(guó)信保更好的調(diào)查核實(shí)、協(xié)力減損。
3.如小微企業(yè)無(wú)法自行與買(mǎi)方通過(guò)協(xié)商方式解決糾紛，應(yīng)及時(shí)和中國(guó)信保溝通，尋求其他解決方案。一方面，可通過(guò)資信調(diào)查、資信紅綠燈等信息渠道，及時(shí)掌握海外買(mǎi)方的風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)信息，從而更好地去判斷買(mǎi)方資信情況；另一方面，中國(guó)信保在全球各地均有合作的專(zhuān)業(yè)律師渠道，當(dāng)?shù)厍涝诮鉀Q國(guó)際貿(mào)易糾紛上具有豐富的談判經(jīng)驗(yàn)，小微企業(yè)可以借助海外渠道力量，在談判桌上爭(zhēng)取合理利益。
4.如小微企業(yè)無(wú)法與買(mǎi)方通過(guò)協(xié)商解決糾紛，經(jīng)過(guò)訴訟可行性分析后，也可嘗試對(duì)買(mǎi)方進(jìn)行仲裁，或在買(mǎi)方所在國(guó)家（地區(qū)）提起訴訟，在獲得已生效的仲裁裁決或法院判決并申請(qǐng)執(zhí)行后，及時(shí)書(shū)面通知中國(guó)信保。由此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)和律師費(fèi)，如小微企業(yè)勝訴且損失屬中國(guó)信保保單項(xiàng)下責(zé)任時(shí)，該費(fèi)用可由小微企業(yè)以及中國(guó)信保按權(quán)益比例進(jìn)行分?jǐn)偂?/P>
信息來(lái)源：中國(guó)信保廣東分公司
