幫企追償減損 助企化解危機
近期，中國信保廈門分公司利用專業優勢，成功幫助廈門一家服裝企業化解一場貿易糾紛。
案件詳情
1.合作伊始：小批量出口，預付款順利到賬
廈門某服裝企業在海外展會上結識了一家美國新客戶。經過精心的設計打樣及商務談判，雙方對幾款針織上衣的品質、價格達成共識，順利開啟合作。在首次小批量出口時，出口企業便順利收到了全額預付款。
2.風險初現：支付條件變更，出貨時間推遲
隨著合作的深入，買方采購量逐漸增大，一次性下單金額高達50萬美元。隨著訂單額的上漲，買方也隨之提出變更支付條件為“定金40%，出口前40%，到倉后20%”?？紤]到尾款的收款風險，出口企業遂向中國信保申請該買方30萬美元限額，并獲得了足額批復。
在收到40%定金后，出口企業全力以赴投入生產，但在此過程中，買方頻繁修改樣板且反饋不及時，導致出貨時間多次被迫推遲。為了按時交付貨物，出口企業不得不選擇空運部分貨物，并先行墊付空運費。由于時間緊迫，在空運貨物交付時，出口企業尚未收到“出口前40%”的節點款，這使得其在出口后未收齊的貨款及墊付的空運費超過了20萬美元。
3.危機爆發：買方暫停付款，企業陷入困境
貨物雖然順利送達買方倉庫，但出口企業卻遲遲未收到剩余的貨款及墊付的空運費。經過詢問，買方采購部經理告知出口企業，由于買方與終端客戶之間存在糾紛且正在訴訟中，所以其單方面決定暫停對供應商的付款。這一消息讓出口企業感到十分詫異，因為買方與終端客戶的銷售合同和與出口企業的采購合同是相互獨立的，現貨物已完成交付，買方理應履行采購合同項下的付款義務。
盡管出口企業多次與買方進行溝通和談判，但雙方分歧較大，始終無法達成一致意見。無奈之下，出口企業只能暫停后續訂單的合作，并向中國信保報損，尋求專業的幫助和支持。
4.信保介入：賠前追償，化解危機
案情梳理清晰后，中國信保迅速行動，委托美國當地渠道的律師與買方聯系。律師的介入立即引起了買方的重視，其委托了專業律師與渠道律師對接，而且此事還引發了買方老板的關注。
在中國信保與渠道律師的充分配合下，買方律師提出了和解方案，指出出口企業遲延交付存在履約瑕疵，為此要扣減10%貨款，并表示在出口企業書面承諾繼續發貨后，才會支付剩余18萬美元的貨款。出口企業認為，此方案中總貨款雖少了2萬美元，但大部分貨款可以盡快回收，且剩下的貨物多數已生產完畢，繼續發運總比庫存積壓要好。但關于遲延發貨，出口企業仍堅持是買方的反饋緩慢所致，并提供了雙方溝通的往來郵件作為佐證。
中國信保在仔細審查郵件等證據后，認為出口企業主張合理，指示渠道律師繼續與買方律師進行質證。經過渠道律師的專業談判，在充分的證據面前，買方最終同意不再扣減貨款，并承諾在出口企業書面確認繼續發貨后，支付包括空運費在內的剩余20萬美元貨款。在雙方律師的見證下，出口企業出具了書面承諾函，買方也如約支付了全額貨款，企業隨后向中國信保撤銷了案件，雙方的合作得以繼續開展。
經驗啟示
這一宗案件的背后是中國信保在風險防控和全球追償領域的專業擔當，同時也為出口企業帶來一些經驗啟示：
1.重視合同履行，警惕風險信號
銷售合同和訂單是買賣雙方達成的合意，應當被尊重和嚴格執行。但在實際操作中，出口企業可能會因為趕船期等原因，鑒于正本提單在手，在未收到約定貨款的情況下仍然發運貨物，導致面臨放貨后無法安全收回貨款的風險。因此，出口企業要時刻關注合同的履行情況，警惕支付條件的變更等風險信號，避免陷入被動局面。
2.妥善保存溝通記錄，為談判提供有力依據
在合同或訂單的執行過程中，如涉及交付時間、支付方式、產品質量、檢驗標準等賣方約束性條款修改，建議以書面形式或郵件確定下來，并妥善保存好溝通往來記錄。在上述案例中，出口企業提供的大量溝通郵件證明了遲延交付的原因主要來自買方，為談判提供了重要依據，從而有效駁回買方隨意扣款的要求。
3.靈活運用政策性工具，化解收匯風險
中國信保作為專業的風險管理機構，擁有全球200多個國家和地區的追償渠道資源，可為出口企業量身定制最優減損方案。在合同履行過程中，出口企業可以通過投保出口信用保險來規避收匯風險。如果遇到糾紛，可向中國信保尋求幫助，憑借渠道律師的專業優勢打開談判新局面。此外，中國信保還可協助出口企業與買方談判和解、督促提貨付款、跟進還款計劃等，解決后顧之憂。
信息來源：中國信保廈門分公司
